Условия оказания услуг

Услуги детейлинга оказывает Самозанятый Барбаянов Анатолий Александрович, ИНН 773178422508 (далее — «Исполнитель»). Адрес студии: Москва, Киевская улица, 14, стр. 1. Связь — по телефону +7 (977) 779-45-05 и в Telegram @sixsevendetailing_bot, ежедневно с 09:00 до 23:00.

Настоящие Условия применяются ко всем работам, которые Исполнитель выполняет по заявке клиента, и действуют вместе с заказ-нарядом, подписанным при приёмке автомобиля.

Цены и сроки на Сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Стоимость работ зависит от состояния лакокрасочного покрытия, площади и геометрии кузова, поэтому назвать её точно до осмотра невозможно.

Обязательства сторон возникают из заказ-наряда: в нём фиксируются перечень работ, итоговая стоимость, срок и состояние автомобиля на момент приёмки. До подписания заказ-наряда ни клиент, ни Исполнитель ничем не связаны.

Бокс работает по записи: на каждый автомобиль выделяется отдельное время, чтобы работы шли без спешки. Записаться можно по телефону или в Telegram; мастер подтверждает дату и время.

Диагностика проходит в студии: мастер осматривает кузов, при необходимости замеряет толщину лакокрасочного покрытия и предлагает объём работ. По результатам называется итоговая стоимость и срок.

Если в процессе выявляется то, чего не было видно при осмотре, — скрытая коррозия, следы прежнего ремонта, непрокрас или повреждение под плёнкой, — работы приостанавливаются. Исполнитель сообщает о находке, предлагает решение и новую цену. Без согласия клиента дополнительные работы не выполняются и не оплачиваются.

Полировка и оклейка занимают от одного дня до недели в зависимости от объёма; точный срок называется на диагностике и фиксируется в заказ-наряде. Срок может сдвинуться, если изменился объём работ или автомобиль передан позже согласованного времени, — о сдвиге Исполнитель предупреждает заранее.

Автомобиль принимается и выдаётся по заказ-наряду, где описано его состояние. Осмотр при выдаче — обычная часть процесса: результат принято проверять на месте, при освещении бокса.

Личные вещи, документы и ценности перед сдачей автомобиля следует забрать: Исполнитель отвечает за сам автомобиль, а не за оставленное в салоне имущество.

Расчёт производится в рублях после выполнения работ, при выдаче автомобиля, если стороны не договорились об авансе или поэтапной оплате. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, поэтому на каждую оплату формируется чек в приложении «Мой налог» и передаётся клиенту.

На монтаж плёнки и на сам материал действует письменная гарантия, условия и срок которой фиксируются в заказ-наряде при выдаче автомобиля.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие после выдачи не по вине Исполнителя: сколы и порезы от дорожных происшествий, последствия мойки под высоким давлением в упор и в кромку плёнки, воздействие агрессивной химии, реагентов, битума и растворителей, механические повреждения при парковке и ремонте в других сервисах.

После оклейки первые 5–7 дней автомобиль не должен контактировать с водой: это время нужно клеевому слою для полной полимеризации. Дальше подходит обычная бесконтактная мойка и мягкая химия без абразивов.

Абразивная полировка убирает царапины, не дошедшие до грунта или металла; сквозные сколы и глубокие риски она не устраняет — для них нужна локальная подкраска или оклейка зоны плёнкой. На перекрашенном, повреждённом или истончённом лакокрасочном покрытии возможный результат обсуждается отдельно до начала работ. Если состояние автомобиля не позволяет добиться заявленного результата, Исполнитель вправе отказаться от работ и объяснить причину.

Клиент вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Если планы изменились, достаточно предупредить заранее — время передадут другому автомобилю. Исполнитель, в свою очередь, предупреждает о переносе, как только становится известно о сдвиге.

Если результат не устроил, сообщите об этом — по телефону +7 (977) 779-45-05, в Telegram или письмом на info@sixsevendetailing.ru. Требования по качеству рассматриваются в порядке ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»: Исполнитель осматривает автомобиль и устраняет недостаток либо соразмерно уменьшает цену. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются по законодательству Российской Федерации.

Начисление и списание баллов описано в правилах бонусной программы, обработка персональных данных — в политике конфиденциальности.